事例紹介
ウェイグッド様インタビュー
今回、弊社の納入事例として快諾いただきました京都に本社を置く「株式会社 ウェイグッド」様の古東社長と実務を担当されてます経営戦略部の堀内さんにインタビューをさせていただきました。
株式会社ウェイグッド
代表取締役 古東 裕康様
目に見えない手厚いサービス
迅速で多彩な対応力にも信頼
－トップとお付き合いをされたキッカケをお教えください。
当社の創業者がトップさんの会長と知り合いだったご縁です。
当社の前身であるDCSコンサルティングの滋賀オフィスを開設する際に、机、椅子などの備品をトップの会長にお願いしたのがキッカケですね。
机の配置などのレイアウトもしていただき、特に不満はありませんでしたが、その時はまだ「オフィス家具屋さん」という感じの印象でした。パソコンは、社内に詳しい者がおりましたので、その者がネット通販で購入していましたね。
トップの担当が現社長の上野さんに代わったのも、もう少し後のお話ですしね。
－トップに全てをお任せする様になったのは、どの様な経緯ですか。
創業者と私の２人でスタートした当社も会社規模を拡大していき、オフィスが移転する度に家具のレイアウトなどをお願いしていました。
やがて、通販で購入していたパソコンもお世話になる事になり、当社が京都に進出する際には、約100坪のオフィスのレイアウトから、引っ越しや改装工事のスケジュール管理、複合機はもちろん、電話機やセキュリティ強化の為の入退室管理システムなどもお願いする事になり、ここ京都オフィスでは、我々の目に見えている物はほとんどトップさんから購入していると言っても過言ではないかも知れませんね。
私の代に変わってからも、変わらぬサービスをいただき、長いお付き合いとなっています。
－トップの仕事ぶりについて、印象をお聞かせください。
今やパソコンは仕事になくてはならない物になり、日々小さなトラブルや疑問点が出てくるのですが、トップさんはいつでも、どんな些細なトラブルや疑問にも、すぐに対応してくださり助かっています。また、当社のような保険や金融といった個人情報の取り扱いに特に気を配る事業において、情報漏洩を防ぐシステムについても的確な提案や導入サポートをいただいています。今では社内インフラ関連で、トップさんはなくてはならない相談相手になりました。
モノはどこから購入しても同じですが、目には見えないきめ細かなサービスやスピーディーで多彩な対応力など、サポートの積み重ねが今の大きな信頼につながっています。
－コロナ禍での取り組みや今後の展開についてお教えください。
コロナ禍で弊社が得意とするセミナーがリアルで開催出来なくなった時期がありました。その際も上野さんに相談をし、一緒になって考えていただいた結果、リアルとオンラインでの「ハイブリッドセミナー」を開催する事が出来ました。上野さんも配信作業は今までやった事がなかったそうですが、弊社で試したことを他にも水平展開されているそうです。
また、そのノウハウは少しずつですが当社にも溜まっていっており、年に１度開催する特別セミナー(参加者100人以上)は今年で３回目になり、毎年その内容はパワーアップしているっているように感じます。
当社のスタッフも、上野さんと一緒に配信トラブル発生時の対処方法などを検討するのですが、その際にもプロならではの鋭い意見やアイデアを出していただいてます。
今後は、トップさんとセミナーや研修の社内教育動画の配信で何か一緒に事業を展開していければと考えています。
株式会社ウェイグッド
経営戦略部
コンプライアンス統括責任者
堀内 祐希 様
未来を見据えた提案力
「社内の情報システム部門」のような
身近で頼れる存在
－社内の実務者としてトップとはどのような関係性でしょうか？
常日頃から、オフィスのIT化について「こんなことができないか」と思ったことや現場からの要望についてトップの上野さんにご相談しています。月に一度、私ともう一人の担当者と上野さんの3人でDX化会議を開き、さまざまな案件について話し合っています。
－最近の重点項目はどのようなところでしょうか。
以前はセキュリティー面で不安があったサーバーのクラウド化について、近年の技術の進化で導入が可能になってきていると考えています。また、京都と滋賀で拠点が分かれている中で、いかに社員全員に情報を素早く伝えられるか、生産性を上げて行けるか、そしてセキュリティーを高めることができるかという点を中心にDXを考えています。
ちょうど先日、変革のイメージを上野さんに電話で伝えたのですが、できる、できないだけでなく、私の求めているゴールを先読みして、＋αの的確なアドバイスをいただきました。
－今後の新たなプランニングに関してお教えください。
コロナ禍でのテレワーク、動画での情報共有、オンラインとリアルのハイブリット配信など、近年は新しい試みをたくさん行いました。私たちも初めてですが、トップさんも当社での設置や取り組みが初めての場合があります。紆余曲折を経て形作ることも多くありますが、いつもトップの代表である上野さんが自ら懸命に対応してくださるため、常に新しいことを共に作ろうという気持ちになれます。私だけでなく、他のスタッフの相談にも親身になっていただき、まるで“社内の情報システム部門”のような感覚を持っています。今後も定期的な情報交換を通じて、さらに良い関係を作っていければと思っています。
納入備品･機器紹介
株式会社 ウェイグッド 様
京都オフィス
〒604-8166京都市中京区三条通烏丸西入御倉町85-1
KDX烏丸ビル2F
TEL：075-746-6170
FAX：075-746-6173
